Hvem er vi

helphouse.io er en konsulentvirksomhed der blev skabt i 2017 og beskæftiger i dag ca. 20 helt fantastiske medarbejdere. Vi er Europas største Zendesk Partner og vi giver vores kunder de allerbedste løsninger indenfor kundeservice. Et af vores allerstørste succesparametre er at leverer kundeserviceprodukter, der sikrer vores kunder de bedste konkurrencevilkår.

Dine arbejdsopgaver

Dine arbejdsopgaver vil være at tage hånd om nuværende og nye kunder, der har spørgsmål til kundeserviceløsninger eller vil have dybere indsigt i, hvad en kundeserviceløsning kan gøre af forskel for deres virksomhed. Vi står klar med åbne arme, både når de kontakter os eller du kontakter dem.

Vi forventer at du

• har erfaring med rådgivning og konstruktive kundedialoger

• har erfaring med udbygning og opbygning af stærke relationer

• Kan begå dig på alle organisationsniveauer hos kunderne

• er flydende på engelsk og dansk (både skriftligt og mundtligt)

• Har erfaring med kundeservice

• Har lyst til at gå den ekstra mil for at yde en sublim kundeservice

• Motiveres af at sætte dig ind i slutbrugerens behov og kan aflæse disse, også over telefonen

• Er ekspert i at få kunderne til at føle sig i trygge 

• Har dine argumenter på plads, elsker en god dialog og mestrer at lukke en handel hvis den byder sig

• Er pålidelig, resultatorienteret og ambitiøs af natur

• Har lyst til at udvide dit kendskab konsulent- og kundeservicebranchen

• Finder det er inspirerende at være en del af en virksomhed, der har ambitioner og fortsat udvikler sig

• Kan håndtere at arbejde under pres, da vi har nogle fælles mål, som vi SAMMEN skal opnå.

• Er motiveret af at udfordre såvel eksisterende som nye kunder i deres syn på kundeservice, da vi sætter en dyd i at udfordre og udvikle vores kunder

• Er struktureret og effektiv

Du vil få ansvaret for at identificere muligheder for en bedre kundeservice hos udvalgte kunder og deltage i salg til potentielt nye. Du vil navigere horisontalt og vertikalt i organisationer, hvor der både kan være tale om marketing-, CRM- og kommunikationsafdelingen eller diverse executives. Vi søger en kandidat der har mod på at udfordre virksomhedernes traditionelle arbejdsgange, og formidle hvordan vores service kan optimere deres processer. 

Du kommer til at have et tæt dagligt samarbejde med vores teams i Salg, Consultant og Development. Kontaktfladen er bred både internt og eksternt, da du vil blive kontaktperson for en lang række spændende kunder. 

Vi tilbyder

En spændende stilling, hvor du er ansvarlig for, at vores eksisterende og nye kunder føler sig i trygge hænder og hvor du aktivt bidrager til salgsteamet. Vi tilbyder et socialt arbejdsmiljø med højt til loftet, en fleksibilitet der gør det muligt at styrke din work/life balance, et fantastisk flot kontor der er centralt beliggende i Odense C kun få min. fra Odense Banegård Center og en lønpakke inkl. pension efter kvalifikationer og de resultater, du skaber. 

Hos helphouse.io giver vi dig rig mulighed for at afprøve dine ideer og vi forventer, at dine vækstambitioner er høje. Dine kollegaer er sociale, udadvendte og står klar til at dele deres viden med dig, så vi står stærkest i en fælles front.