Kom og vær med i opbygningen af et nyt koncept indenfor betalingsindustrien, og bliv en del af en Fintech-virksomhed i rivende udvikling. Er du vores kommende digitale B2B handelselev, der sammen med os sikrer at Swiipe fortsætter sin succes med høj kundetilfredshed, så skal du læse videre.

Du vil blive en del af en af de mest lovende Fintech-startups – placeret i skønne omgivelser 25 meter fra Hellerup Station. Vi har over 300 virksomheder og onboarder ca. 50 virksomheder om måneden. Kunderne har løbende behov for service og support, og der kan være mange forskellige henvendelser, hvoraf nogle er lettere CSS plugin-tilpasninger på deres website.

Vi søger derfor en digital handelselev, der elsker at yde en god kundeservice, der giver tilfredse kunder. Du skal ydermere have lyst til og interesse for at lave lettere udviklingsopgaver med hjælp fra Swiipe’s IT-team.

Dine arbejdsopgaver (med support fra resten af teamet):

-          Kundeservice via telefon, e-mail eller via de sociale medier, for de kunder som kontakter

-          Hjælp til onboarding af kunder, når salgsteamet har lukket en kunde, samt lave mersalg til eksisterende kunder, når de ringer ind for at få support

-          Mindre og lettere CSS og HTML opgaver, med styling af enkelte elementer i vores checkout på kundens webshop

-          Sikre at kunder bliver onboardet korrekt hos vores underleverandører

-          Tæt dialog med vores samarbejdspartnere/ underleverandører

-          Tæt samarbejde med hele teamet, herunder især IT, salg og marketing

-          Hjælpe med at foretage brugertest af vores systemer og måske endda lave frameworks til testopsætninger (i mindre grad og med hjælp fra teamet)

-          Hjælpe med at lave beskrivelser af brugerindstillinger etc. (i mindre grad og med hjælp fra teamet)

-          Kvalificere og sætte leads op i vores CRM system

-          Sætte systemer op og hjælpe med opsætningen af CRM systemet

-          Hjælpe salg og marketing med løbende opgaver

Hvem er du:

-          Du skal have gennemført EUD, EUX eller HHX. Har du en anden studentereksamen skal den suppleres med et EUS på 5 uger.

-          Du skal til at læse Digital B2B handel og søge et praktiksted

-          Du er kundeserviceminded og elsker at tale i telefon og hjælpe kunder

-          Du har teknisk flair og interesse, og du har lyst til at sætte dig ind i f.eks. e-commerce platforme som Magento og WooCommerce. Du får hjælp og oplæring af IT-teamet men skal også selvstændigt kunne lide at sætte dig ind i områderne via CSS-guides etc.

-          Du har solide kommunikationsfærdigheder, og kan overføre din entusiasme til kunderne via telefon og over e-mail

-          Du er omstillingsparat, og elsker en hverdag hvor en dag aldrig er den samme

-          Du er nysgerrig og selvstændig (dog stadig en teamplayer) og lærenem.

-          Derudover er du også proaktiv og ansvarsbevidst

-          Du taler og skriver flydende dansk

En fordel, men ikke et krav, hvis du:

-          Berøring med e-commerce, web- eller marketing bureau, eller betalingsindustrien

-          Har stiftet bekendtskab med kundeservice eller kundekontakt fra tidligere arbejde

-          Har kendskab til webudvikling

Hvem er vi:

Swiipe er en Fintech-startup, som udvikler nogle af de mest innovative betalings- og checkout-løsninger til onlinemarkedet. Vores fokus er rettet mod at sikre forbrugerne den bedste online købsoplevelse for hermed at tilgodese forbrugerne såvel som virksomhederne. Vores produkt tilbyder en høj kundeværdi, med relativ lav konkurrence i markedet.

Vi er et stærkt, sjovt og ambitiøst team, drevet af de samme mål. Vi kommer fra flere forskellige lande og discipliner og har en stærk forventning om en eksponentiel vækst. Vores CEO og co-founder af Swiipe er en erfaren iværksætter, og har tidligere været ansvarlig for at konceptudvikle fremtidens Betalingsservice, som direktør hos Nets. Vores CTO var app-director i et stort web- og udviklingshus. Vores salgsteam har tidligere erfaring fra salg i MobilePay og Valitor/Altapay. Swiipe Teamet har derudover ekspertise indenfor UX-design, grafisk design, jura, IT-udvikling og marketing. 

Vi har enormt højt til loftet, og du har rig mulighed for at få luft under dine vinger med en stejl læringskurve.

Hvad kan vi tilbyde:

-          En fuldtids elevstilling inden for Digital Handel B2B

-          Stor mulighed for at vokse professionelt såvel som personligt

-          Et engageret team, hvor det kribler i fingrene for at lykkes og hjælpe dig

-          En selvstændig stilling hvor du selv former din hverdag

-          Være med til at gøre en stor forskel og se direkte resultater af dit arbejde

-          Et fantastisk internationalt team, som vil motivere, støtte og ikke mindst udfordre dig

-          Unik erfaring i en startup med uendelige netværksmuligheder

-          God offentlig transport, gode parkeringsmuligheder og sociale events med teamet

-          Frokostordning, ubegrænset adgang til kaffe og te, og fredagsbar

Ansøgning:

Indsend dit CV, motiveret ansøgning og gerne et link til din LinkedIn profil.

Ansøgningsfrist: søndag d. 23. august 2020. Vi indkalder til samtaler løbende, så søg gerne før deadline.

Ansøgninger accepteres på både dansk og engelsk.

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at ringe til Swiipe’s CEO Anders Riis på (+45) 4242 4232

Vi ser frem til at høre fra dig 😊

www.swiipe.com