Qualifier.ai är en AI-produkt som ersätter den manuella prospekteringen helt, så att säljarna kan fokusera på det som är viktigast: stänga deals och dra in pengar. Vi har på mindre än ett år fått in än 100 kunder från 7 länder och mer än tripplat teamet (från 2 till 7 ) och har en produkt som våra användare älskar. Denna starka tillökning av kunder har lett till att vi nu planerar att anställa vår första Customer Success Manager, som kommer hjälpa våra kunder att bli framgångsrika med verktyget.

Rollen innebär:

• Att kontinuerligt utbilda och stötta våra kunder när de har frågor om hur man kan använda produkten på bästa sätt.
• Göra “health checks” på alla aktiva kunder, för att se vad de kan göra bättre, samt ge konkreta tips till hur de kan göra för att bli än bättre.
• Se till att kunderna (tillsammans med säljarna) onboardas till verktyget på bästa möjliga sätt.
• Tillsammans med grundarna bygga upp Customer Success-avdelningen från grunden, där rätt personer och processer ska sättas för snabb tillväxt.
• Hjälpa till med produktutveckling via feedback från kunder.
• Hjälpa säljteamet identifiera vilka kunder som det finns möjlighet att mersälja på.

För att lyckas i rollen, tror vi att du:

• Har något års erfarenheter på en roll med mycket kundkontakt.
• Älskar att prata med kunder, samt lösa problem.
• Kan ta mycket eget ansvar, och är inte rädd för att ta egna initiativ.
• Är flytande i engelska och svenska, i både tal och skrift. Tredje språk meriterande!
• Är en positiv och glad människa som alltid kan se möjligheterna i varje situation.
• Är en ödmjuk team player.

Det kommer att erbjudas alla möjligheter till personlig utveckling. Vi söker en lagspelare som vill växa i samma takt som vi gör, därför är allt möjligt! Kanske vill du få personalansvar över ditt eget Customer Success-team? Eller öppna vårt nästa kontor? 


Om du tycker det låter intressant och skulle vilja lära dig mer, så kan du bara söka positionen genom the Hub