Uniqkey er et dansk it-sikkerheds startup, som arbejder med identity management. Vi har udviklet en password manager, der gør it-sikkerhed nemt og enkelt på arbejdspladsen. Vores løsning er plug n play og vi starter mange spændende partnerskaber op den kommende tid. Til at udvide vores support-team søger vi en ny kollega til at yde teknisk support, til vores onboardere, samt kunder med tekniske spørgsmål og opsætning af funktioner i vores interne systemer.

Uniqkey

Kunne du tænke dig at blive en del af et dansk cybersikkerheds start-up? Uniqkey er et dansk it-sikkerheds startup, som arbejder med identity management. Vi har udviklet en password manager, der gør it-sikkerhed nemt og enkelt på arbejdspladsen. 

Vi er i rivende udvikling hos uniqkey og er netop nu igang med at starte flere spændende partnerskaber, som kommer til at skabe endnu flere kunder. Derfor søger vi en kollega til vores tekniske support, som kan bistå vores nuværende teams med spørgsmål og udfordringer fra kunderne. 

Hvor?

Vores kontor ligger mellem Islands Brygge og Christianshavn tæt på vandet og du vil blive en del af en erfaren iværksætter virksomhed, hvor der er gode udviklingsmuligheder. 

Om stillingen

Du kommer til at blive en del af vores kundeservice-team, som der i dag hjælper vores kunder med at komme godt i gang med vores produkt. Vi arbejder hver dag med mange forskellige problemstillinger, som enten opstår internt eller eksternt hos vores kunder. Til at hjælpe vores mere teknisk udfordrede kunder og til at vedligeholde og opsætte nogle forskellige programmer vi bruger, søger vi en teknisk supporter.

Stillingen kræver ikke at du har en lang uddannelse, men mere er du har en naturlig interessere for software, mobiler, computer og er god til at sætte dig ind i ting.

Vi giver dig en god oplæring i vores produkt og du får samtidig hjælp af dine dygtige kollegaer. Du skal samtidig opsætte forskellige programmer, som vi anvender i hverdagen, blandt andet nogle chat-robotter og webinar programmer. 

Arbejdsområder

Som tekniske supporter skal du kunne klare opgaver inden for flere forskellige områder. Generelt skal du kunne bistå vores onboardere og vores kunder med teknisk hjælp til app. Derudover skal du opsætte en række funktioner i de systemer vi anvender, sådan så vi kan få automatiseret de forskellige kundeservice flows.

1. Teknisk support in/outbound
2. Opsætning af systemer
3. Webinar konfiguration

Om dig

Du skal være god til at arbejde selvstædigt og selv kunne skabe en struktur. Du kommer til at indgå på vores kundeserviceteam, som i forvejen har en god forståelse for vores produkt, kundeprocesser osv.

• Du er over 18 år
• Teknisk interessere og forståelse
• Kan lide at snakke med mennesker
• Dansk og Engelsk mundligt / skriftligt
  

Det er plus hvis du har:

Da vi er i rivende udvikling søger vi gerne "blæksprutter", som er dygtige på tværs af flere områder. Hvis du har erfaring med nedestående punkter, er det et kæmpe plus, da du på den måde kan supportere på flere områder.

• Erfaring med Intercom
• Erfaring med teknisk support
• Kan kode i PHP 
• Erfaring med Wordpress

Vi tilbyder

Når du er på arbejde tilbyder vi frokost, fri the og kaffe når du er på arbejde. Du kommer til at blive en fast del af vores kundeservice og support team, som altid er hjælpsomme og imødekommende. Derudover har vi ofte fredagsbar, hvor vi drikker en øl og hygger efter arbejde.  

Vi afholder løbende samtaler med de rette kandidater, så send os endeligt din ansøgning. Vi glæder os til at modtage din ansøgning og måske til få dig ind som ny kollega.