Tryghedsmærket skaber en bro mellem forbrugeren og webshoppen. Det gør vi ved at certificere webshoppen, hvor vi med intelligent teknologi, løbenede holder øje med dem. Sammen med en række kriterier vi stiller op, står webshoppen stærkere overfor forbrugeren, og viser dem at det er et godt sted at handle. Samtidig hjælper vi med konflikt håndtering mellem kunderne, således en dårlig oplevelse bliver til en god, inden den havner som en dårlig bedømmelse med sådanne sites.