Frank Students on opiskelijajärjestöjen ja Kilroyn omistama yritys, jonka Frank-sovelluksessa yhdistyvät opiskelijaedut ja opiskelijakortti. Frank tavoittaa opiskelijat paremmin kuin yksikään muu palvelu Suomessa, 140 000 käyttäjämme kautta. Vuosittain sadat mainostajat tarjoavat sovelluksessa etuja ja alennuksia juuri opiskelijoita kiinnostavista tuotteista ja palveluista. Liiketoimintamme kasvaa, ja tarvitsemme myyntitiimiin täydennystä Sales Assistant -tittelillä. 

Tehtävän kuvaus

Sinun toimenkuvasi alkaa, kun myyjä on saanut kaupat aikaiseksi. Olet yhteydessä asiakkaisiin ja hankit heiltä tarvittavat markkinointimateriaalit. Aikataulutat kampanjat ja näkyvyydet niin, että ne istuvat parhaiten asiakkaiden tarpeisiin, mutta niin, ettei päällekkäisyyksiä muiden kampanjoiden kanssa synny. Ratkot asiakkaiden käytännön ongelmia ja tuot heille hymyn huulille hyvällä asiakaspalveluasenteellasi. Työssäsi viestit asiakkaiden kanssa sekä sähköpostitse että puhelimitse. Suurin osa työstä tapahtuu suomen kielellä, mutta myös hyvä englannin kielen taito on välttämätön ja ruotsin kielen taito on eduksi, kun tarkistat, ettei asiakkaan toimittamissa materiaaleissa ole selviä virheitä.

Aiempi kokemus ja työtä tukevat luonteenpiirteet

Tämä on juniorirooli, joten lienet joko uraasi aloitteleva tulevaisuuden lupaus tai vasta jonkin verran työelämää nähnyt osaaja. Tuoreesta opiskelijaelämän tuntemuksesta voi olla tehtävässä hyötyä, mutta odotamme kuitenkin, että voit tehdä töitä täysipäiväisesti ja toimistoaikoihin.

Menestyt tehtävässä, jos tunnistat itsessäsi seuraavat taidot ja luonteenpiirteet, ja pystyt ne myös aiempien töittesi tai harrastustesi kautta todistamaan:

• Sinulla on vahva kyky keskittyä yksityiskohtiin, kuten siihen, että meille toimitetut markkinointimateriaalit vastaavat annettuja ohjeistuksia, aikataulutuksessa ei synny ristiriitoja muiden kampanjoiden kanssa, ja että kirjaat asiat huolellisesti tarvittaviin järjestelmiin.

• Vahvat organisointikykysi pitävät huolta siitä, että aikasi riittää useiden asiakkaiden kanssa kommunikointiin ja näkyvyyksien toteuttamiseen saman päivän aikana. Jos luppoaikaa jää, kysyt muilta missä voisit olla avuksi.

• Olet energinen ja oma-aloitteinen ongelmanratkaisija: jos asiakas ei lähetä tarvittavia materiaaleja ajoissa, et jää asia ihmettelemään vaan hyväksytät asiakkaalla vanhojen materiaalien käyttämisen tai tarjoat tilanteen salliessa uutta näkyvyyspaikkaa myöhemmästä ajankohdasta. Pidät pyörät pyörimässä.

• Et kavahda rutiineja, vaan pyrit paremminkin tehostamaan tekemistäsi pitkällä aikavälillä.

• Työskentelet yhtä luontevasti yksin kuin osana tiimiä: olet päivittäin tekemisissä useiden muiden tiimiläisten kanssa kun tarvitset heiltä vastauksia kysymyksiisi, mutta otat vastuun omasta tontistasi ja solmit tarvittaessa langanpäät itse.

Mitä voit odottaa meiltä

Lupaamme tukea sinua matkalla tavoitteisiisi. Meillä arvostetaan tekemällä oppimista sekä eteenpäin tähtäävää asennetta. Toisinaan vietämme iltoja koko firman kesken (korona-aikana olemme esimerkiksi samonneet Nuuksiossa tai pelanneet petankia), joten voit halutessasi tutustua työkavereihin myös vapaammissa merkeissä. Arvostamme kehitysideoitasi ja meillä on niiden esiin tuomiseksi hyvät kanavat.

Meitä on Frankilla tällä hetkellä 12. Olemme erittäin tiivis ja joustava porukka. Töitä tehdään yhdessä, mutta omillaan. Jokainen kantaa vastuun omasta roolistaan ja saa työssään onnistumiseksi tarvitsemansa tuen.

Frankissa teet töitä opiskelijoiden hyväksi. Takaamme win-win-win-lopputuloksen kaikille osapuolille. Meillä hierarkia on matala ja kasvumahdollisuudet isot. Täällä ei odoteta tuntien etenevän, vaan tehdään töitä oma-aloitteisesti ja intohimolla yhteisten tavoitteiden eteen.

Palkkaamme uuden työntekijän heti sopivan henkilön löydyttyä, joten haethan pian! Paikka on kokopäiväinen ja sopimus toistaiseksi voimassaoleva. Tarjoamme kiinteän palkan lisäksi lounassetelit, puhelinedun ja tietysti kaikki tarvitsemasi työvälineet. Toimistomme sijaitsee aivan Helsingin ydinkeskustassa, mutta tällä hetkellä valtaosa tiimistä valitsee etätyöskentelyn. Perehdytys tehtävään pyritään kuitenkin järjestämään kasvokkain toimistolla, jotta saat parhaan mahdollisen alun etkä jää yksin kysymystesi kanssa.