Customer Success Manager - Berlin (Germany)

Salary Competitive

Wir suchen Verstärkung für unser Berliner Team. Deine Aufgabe ist es, mit Menschen und Organisationen zu sprechen, die nach Wegen suchen, ihre Kirche oder Gemeinde zu digitalisieren. Du wirst Teil unseres kleinen Teams im Herzen von Berlin, um gemeinsam eine der ältesten Institutionen der Welt zu verändern! Dich erwartet von Anfang an ein attraktives Gehalt und ein offenes internationales Team.


Über uns

Wir sind ein internationales Softwareunternehmen, gegründet in Dänemark, und gemeinsam verändern wir eine der ältesten Institutionen der Welt. 

Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir Software, die Kirche dabei unterstützt, digital zu arbeiten und mehr Menschen zu erreichen. 

Wir arbeiten mit über 2.000 Kirchen in ganz Europa zusammen und suchen für den deutschsprachigen Markt eine(n) neue(n) Kollegen*in für unser Berliner Team.

 

Was dich erwartet

Deine Aufgabe ist, gemeinsam mit unseren Kunden daran zu arbeiten, wie sie unsere Software erfolgreich einsetzen. Du wirst Menschen in Kirchen aller Konfessionen beibringen, wie sie die einzelnen ChurchDesk-Funktionen richtig einsetzen, aber auch, wie sie mit ihrer Gemeinde strategisch sinnvoll arbeiten können.

Zu deinen Aufgaben gehören das Online-Training aller neuen Kunden und die aktive Nachfrage bei Kunden, um ihre Arbeit mit ChurchDesk erfolgreich zu machen. Wir lassen unsere Kunden mit der Software nicht allein, und dabei sind wir auf dich angewiesen!

 

Wie wir dich unterstützen: Die ersten 6 Monate 

  • Du startest mit einem umfangreichen Onboarding-Programm und lernst unser System, interne Strukturen und Methoden kennen. 

  • Du lernst mehr über die Herausforderungen und Möglichkeiten, die die Digitalisierung für Kirchen und Gemeinden bereithält.

 

Die ideale Kandidat*in

  • Du bist eine aufmerksame Dienstleister*in mit einem aufmerksamen Blick dafür, wie wir unseren Kunden wirklich helfen können.

  • Du hast Erfahrung im Customer Success von SaaS und mit CRM-Systemen (HubSpot oder Salesforce).

  • Du sprichst gerne mit Menschen, hörst gut zu und stellst die richtigen Fragen, um die Situation deiner Kontakte zu verstehen.

  • Du hast keine Angst davor, zum Telefon zu greifen, und lässt dich nicht durch eine Ablehnung entmutigen.

  • Du bringst Offenheit dafür mit, Feedback innerhalb deines Teams zu geben und zu erhalten.

  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Du fühlst dich sicher, am Telefon, per Video und persönlich mit Menschen zu sprechen und zu präsentieren.

  • Es ist ein Plus, wenn du... die Kirche (sei es katholisch, evangelisch oder freikirchlich) und ihre Position in der Gesellschaft verstehst.

 

Dein Arbeitsumfeld

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt im Einklang mit der Unternehmensstrategie

  • Internationale Arbeitskultur mit flacher Hierarchie und “Start-up-Vibe”

  • Verantwortung von Anfang an

  • Reisen innerhalb Europas, jährlicher gemeinsamer Skiurlaub und Sommerfest

  • kontinuierliche Aus- und Weiterbildung mit monatlichen 1:1-Gesprächen mit deinem Manager und jährlichen Entwicklungsplänen

For more information or questions please contact us at ht@churchdesk.com or phone number 030 311 96566

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Working at
ChurchDesk

We’re changing the way the church works. At ChurchDesk we believe the church needs great tools that can help them improve their work and meet people where they are. It’s church management software made beautifully simple. ChurchDesk is a SaaS company established in 2010 working +2,000 churches across Europe. We’re a diverse group of 30 people with 11 different nationalities. We have offices in Copenhagen, London and Berlin.

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