Mover er en dansk teknologivirksomhed, der ændrer transportbranchen gennem en unik logistikplatform. Vi er forbi ’proof of concept’, med kraftig vækst i Danmark og snarlig etablering i udlandet. Vi søger servicemindede User Success Agents til at skabe supportoplevelser i verdensklasse for vores kunder og chauffører via en proaktiv og brugercentrisk tilgang.

Ansvar og arbejdsopgaver

Du vil få et ansvar for, at virksomheden realiserer potentialet på vegne af kunder og eksterne logistikpartnere direkte i Operationen. Opgaverne vil for det meste være hands-on og direkte resultatskabende i et tæt samarbejde med et dedikeret team af dygtige kollegaer. 

Opgaverne vil bl.a. indeholde:

• Ordrebehandling, disponering og overvågning af ruter

• Proaktiv behandling af problemer og muligheder 

• Verdensklasse kunde- og chaufførsupport via mail og telefon

• Onboarding af professionelle kunder og chauffører

• Kvalitetssikring af brugeroplevelser

• Administration og bearbejdning af data

Stillingen er fuldtid. Der kan forekomme aften- og weekendarbejde. 

Evner og baggrund 

Dine erfaringer og uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi sikrer en stejl læringskurve. Du skal være nysgerrig, hurtig-opfattende, omstillingsparat og trives i et hektisk miljø med mange bolde i luften. Derudover skal du være interesseret i logistik og ivrig efter altid at gå den ekstra mil for brugerne. Og så skal du have kronisk godt humør, tænke logisk og være en god kollega.

Derudover forventer vi, at:  

• Du er detaljeorienteret og følger opgaver helt til dørs

• Du sætter en ære i at yde verdensklasse serviceoplevelser 

• Du kan kommunikere professionelt på både dansk og engelsk (mundtligt og skriftligt)

• Du kan bevare overblikket og finde løsninger i stressende situationer

• Du er dygtig til MS Office og har generelt flair for teknologi

• Du tager selvstændigt ansvar og har et positivt sind 

• Du er fleksibel og initiativrig

Vi tilbyder 

Du vil indgå i en stærk og professionel kultur, som vi værner om. Vi ansætter talenter, som vi ser op til og vores modus er brugeroplevelser, kvalitet og eksekveringshastighed. Vi synes, at det er sjovt at lykkes sammen og vi har høje forventninger til hinanden. 

Og så vil du sikkert blive glad for:

• En passioneret og ung kultur med højtuddannede kolleger   

• En flad organisation med hyppig kontakt til stifterne og virksomhedens ledelse

• En profitabel drift, kraftig vækst og internationale planer

• En virksomhed med høje ambitioner på dine vegne

• Nye og lækre kontorer i hjertet af København K

• En sund frokost, der kan tilpasses specielle behov. 

• Karrieremuligheder såvel i Danmark som i udlandet

• Fredagsbar og en masse sociale arrangementer

Vi holder løbende samtaler, så kom ind og mærk efter, hvis vi har vækket din interesse. Vi glæder os til at høre fra dig!

Tiltrædelse hurtigst muligt.