Frank auttaa opiskelijoita ottamaan elämästä kaiken irti tarjoamalla digitaalisen opiskelijakortin ja etupalvelun. Olemme ketterä kymmenhenkinen tiimi ja työskentelemme Helsingin keskustassa. Oletko vastavalmistunut tai kenties vielä opintojasi suorittava asiakaspalvelun osaaja, jolla on ongelmanratkaisukykyä ja silmää asiakaspalvelutilanteiden sujuvaan hoitamiseen? Siinä tapauksessa voit olla etsimämme tyyppi! Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän huipputiimissä!

Oletko vastavalmistunut tai kenties vielä opintojasi suorittava asiakaspalvelun osaaja, jolla on reipasta ongelmanratkaisukykyä ja silmää asiakaspalvelutilanteiden sujuvaan hoitamiseen? Siinä tapauksessa voit olla etsimämme tyyppi! Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän huipputiimissä sekä positiivisen työympäristön hyvien kulkuyhteyksien päästä Helsingin keskustassa.

Me Frankilla uskomme siihen, että ammattilaiseksi oppii tekemällä, mutta paikkaa varten toivoisimme sinulla olevan jo jonkin verran kokemusta:

• Asiakaspalvelutehtävistä

• Työskentelystä toimistoympäristössä

• Opiskelijaelämästä Suomessa

Tehtäväsi sisältävät muun muassa:

• Asiakaspalvelutehtäviä ja asiakaspalvelun kehittämistä

• Asiakastyytyväisyyden vaalimista

• Mobiilipalvelumme kehittämistä yhdessä tuotetiimin kanssa toimimalla asiakkaan äänenä

Mitä odotamme sinulta?

• Kykyä hoitaa asiakaspalvelutilanteet ammattitaitoisesti ja hyvällä tilannetajulla!

• Valmiuksia ymmärtää tuotteen teknistä puolta käyttäjän ongelman hahmottamiseksi

• Näkemystä – tai halua ottaa selvää – mitä opiskelijat tarvitsevat ja haluavat

• Reipasta can do -asennetta ja ongelmanratkaisukykyä

• Kykyä työskennellä omatoimisesti ja itsenäisesti (tiimityöskentelytaitoja unohtamatta)

• Sitoutumista yrityksen arvoihin: 1) student comes first, 2) be frank, ja 3) do, learn, repeat

• Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa ja ruotsin tyydyttävää kirjallista taitoa.

Tarvitsemme sinut mukaan tiimiimme viimeistään huhtikuun lopussa. Kiireisimmät hetkemme määräytyvät lukuvuoden kulun mukaan, joten toivomme sinun olevan käytettävissä syksyllä (heinäkuun puolesta välistä lokakuuhun) kokoaikaisesti. Ihannetilanteessa sinulla on kokemusta myös  opiskelijajärjestökentästä, sillä työ tarjoaa mahdollisuuden ottaa vastuullesi myös sidosryhmäviestinnän. Kerrothan tästä hakemuksessasi, sillä tässä tapauksessa voimme tarjota täysipäiväisen työnkuvan jo ennen syksyä. 

Tarjoamme tuntiperusteisen palkan ja lounasedun, kymmenkunta upeaa kollegaa ja mahdollisuuden vaikuttaa aidosti opiskelijaelämään työsi kautta. Kehitämme palveluamme koko ajan, joten työ tarjoaa jatkuvasti uusia mahdollisuuksia oman osaamisen kehittämiseen. Olemme valmiita tekemään sopimuksen heti kun oikea tyyppi on löytynyt, joten ethän epäröi lähettää hakemustasi! Jos tuttavapiiristä löytyy huipputekijä jonka uskoisit sopivan tehtävään, vinkkaa hänelle paikasta.