Mover er en dansk teknologivirksomhed, der ændrer transportbranchen gennem en unik logistikplatform efter crowdsourcing-principper. Vi er forbi ’proof of concept’, med kraftig vækst i Danmark og snarlig etablering i udlandet. Vi søger servicemindede Partner Success Agents, der på almindeligt dansk betyder, at du skal skabe supportoplevelser i verdensklasse for vores kunder og chauffører.

Ansvar og arbejdsopgaver

Som Partner Success Agent i Mover har du ansvar for, at vores Partnere (chauffører) lykkes med at levere det højest mulige serviceniveau til vores kunder. Du vil arbejde tæt sammen med vores Operations og Fleet Management. Din tid er delt mellem besøg hos kunder, på vejen med vores chauffører samt administrative opgaver på kontoret. 

Opgaverne vil bl.a. indeholde:

• Kvalitetssikring af kundeoplevelser og direkte samarbejde med kunder
• Sikre løbende optimering af forretningsgange og konceptudvikling hos A+ kunder
•  Onboarding af professionelle kunder og chauffører
• Kvalitetstjek af chauffører (fra kontoret og on the road)
• Sikre motivation og fastholdelse af chauffører (retention og loyalitet)
• Bidrage til den daglige administration (kunde- og chaufførsupport) 

Stillingen er fuldtid, og arbejdet planlægges efter behov på tværs af afdelingerne. Da vi udvikler os med rekordfart, skal du befinde dig godt med tempo, omskiftelighed og en løbende udvikling af dig selv og dine ansvarsområder. 

Evner og baggrund

Dine erfaringer og uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi sikrer en stejl læringskurve. Du skal være nysgerrig, hurtig-opfattende, omstillingsparat og trives i et hektisk miljø med mange bolde i luften. Og så skal du have kronisk godt humør, tænke logisk og være en god kollega.

Derudover forventer vi, at:   

• Du har kørekort og er dygtig bilist (erfaring med kørsel i varevogn er et plus)
• Du sætter en ære i at yde verdensklasse serviceoplevelser
• Du er detaljeorienteret og excellent på skriftligt dansk og engelsk  
• Du kan bevare overblikket og finde løsninger i stressende situationer
• Du er forretningsorienteret og motiveres af at få tingene til at hænge sammen på tværs
• Du er dygtig til MS Office og har generelt flair for teknologi
• Du tager selvstændigt ansvar og har et positivt sind
•  Du er fleksibel og initiativrig 

Vi tilbyder

Du vil indgå i en stærk og professionel kultur, som vi værner om. Vi ansætter talenter, som vi ser op til og vores modus er brugeroplevelser, kvalitet og eksekveringshastighed. Vi synes, at det er sjovt at lykkes sammen og vi har høje forventninger til hinanden.

Og så vil du sikkert blive glad for:

• En passioneret og ung kultur med højtuddannede kolleger    
• En flad organisation med hyppig kontakt til stifterne og virksomhedens ledelse
• En profitabel drift, kraftig vækst og internationale planer
• En virksomhed med høje ambitioner på dine vegne, hvor personlig udvikling er et ufravigeligt krav
• Nye og lækre kontorer i hjertet af København K
• En sund og økologisk frokost
• Karrieremuligheder såvel i Danmark som i udlandet
• Fredagsbar og en masse sociale arrangementer 

Vi holder løbende samtaler og glæder os til at høre fra dig!