Er du en smilskabende, dreven og empatisk kundesupporter/kunderådgiver? Undo er på rejsen mod at skabe fremtidens forsikring. Vi vokser hurtigt, og leder derfor efter en person, der vil være ansigtet udadtil for vores mission. Du kommer til at give vores kunder kyndig forsikringsrådgivning og hjælpe med at løse deres udfordringer og samtidig hjælpe med at udvikle processer, systemer og kundeoplevelsen så vi kan skabe forsikring som det burde være!

Er du en smilskabende, dreven og empatisk kundesupporter/kunderådgiver?

Undo er på rejsen mod at skabe fremtidens forsikring. Med 25 millioner i ryggen fra Tryg forsøger vi at puste nyt liv i industrien og sætte nye standarder for, hvad forsikring skal være. Vi vokser hurtigt, og leder derfor efter en person, der vil være ansigtet udadtil for vores mission.

Du er derfor motiveret af en dagligdag, hvor du skal:

• Skabe en positiv oplevelse for vores kunder, når vi skal løse deres problemer
• Rådgive korrekt, så kundens forsikringsbehov er stillet, hvis uheldet en dag skulle være ude
• Hjælpe kunder hurtigt og empatisk med svar på spørgsmål
• Arbejde på forkanten af den teknologiske udvikling, og være med til at hjælpe med at forbedre processer og systemer med dit input
• Hjælpe resten af teamet med at forstå vores kunders udfordringer og løbende foreslå forbedringer
• Smøge ærmerne op og hjælpe der, hvor der brug for det på tværs forskelligartede opgaver i en dagligdag, hvor det altid går stærkt

Hvorfor Undo?

Undo er et nyt forsikringsagentur med en helt ny tilgang til forsikring, hvor vi tilbyder indbo-, rejse-, og ulykkesforsikring gennem vores app. Vi har bygget et digitalt forsikringsselskab op fra bunden og har vores egne forsikringsprodukter, som er udviklet i samarbejde med Tryg.

Vores ambition er at gøre forsikring ekstremt nemt og transparent. Fra købet af forsikringen, undervejs med evt. ændringer til anmeldelsen af en skade - hele kunderejsen sker hurtigt og nemt i vores app.

Vores team består af 11 unge, drevne mennesker, der nyder en uformel og humoristisk hverdag. Vi har kontor lige ved siden af Operaen på Holmen i København på Rainmaking Loft - med en dejlig café, masser af sociale events og en energisk stemning til følge.

Du kan tjekke os ud på undo.app, downloade appen, eller læse lidt mere om os i Børsen, Berlingske, eller TechSavvy.

Vi forventer at du:

• Har en forsikringsfaglig uddannelse inden for fx. kunderådgivning/kundesupport
• Kan supportere og rådgive med udgangspunkt i kunders behov inkl. diverse administrative opgaver
• Sætter en ære i at give kunden en fantastisk oplevelse hver gang og kan sætte kunden i centrum
• Besidder et højt drive, arbejder struktureret og formår selv at tage initiativ
• Kan arbejde selvstændigt og altid er villig til at gribe nye opgaver
• Har interesse i teknologi
• Har et iværksættermindset – det vil sige at du er klar til at udvikle, bygge noget op fra bunden og smøge ærmerne op
• Er en teamplayer, som altid går det ekstra skridt for holdet, og bidrager til at opretholde den gode trivsel i vores team

Vi kan tilbyde: 

• At arbejde i Københavns spændende tech startup miljø
• Arbejde i et selskab, hvor alle kender alle og du kan få meget indflydelse
• Være med til at præge og udvikle fremtidens forsikring
• Lækker frokostordning, barista-cappuccino og gratis snacks

Arbejdstiden vil ligge i tidsrummet imellem kl. 09.00 – 17.00.  

Er du nysgerrig?

Kan du se dig selv i ovenstående er du godt på vej til at blive vores nye kollega. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Skadechef Camilla Morell på tlf. 53 65 21 18 eller på camilla@undo.app.

Send din ansøgning allerede i dag, da vi løbende indkalder kandidater til interview. Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist: 5. maj 2019