Customer Care Coordinator

Salary Competitive

Du bliver kontaktperson for en lang række kontorer, der benytter Good Mondays løsning. Du skal … med cool kompetence og vanvittig venlighed sikre vores kunders tilfredshed og sørge for, at de modtager den individuelle pleje, du også selv ville forvente - med primær (men ikke eneste) fokus på rengøringsservicen hos vores kunder.


Hos Good Monday ved vi, at et velfungerende kontor er fundamentet for en velfungerende virksomhed. Vi ved også alt om, hvor krævende det er at få alle kontorets tandhjul til at gå i hak. På mange kontorer bliver tingene løst ad hoc og mere eller mindre tilfældigt af mennesker, der i virkeligheden skulle bruge tiden på deres arbejde.

Good Mondays platform giver kontoret adgang til et hav af services, komplet overblik over alle de service- og leverandøraftaler, der vedrører kontoret, og sidst men ikke mindst en personlig office assistant hos Good Monday, der står klar til altid at hjælpe. Kort sagt passer Good Monday kontoret, så folk på kontoret kan passe deres arbejde.

Good Monday er en venture back-virksomhed, sat i søen af erfarne iværksættere og drevet af passionerede ildsjæle. Og nu søger vi en ganske særlig tilføjelse til vores hold.

 

Først det, du skal kunne …

  • Du bliver kontaktperson for en lang række kontorer, der benytter Good Mondays løsning.

Du skal …

  • med cool kompetence og vanvittig venlighed sikre vores kunders tilfredshed og sørge for, at de modtager den individuelle pleje, du også selv ville forvente - med primær (men ikke eneste) fokus på rengøringsservicen hos vores kunder. 
  • rådgive vores kunder om de bedste individuelle løsninger og produkter for det pågældende kontor.
  • ud over den direkte kundekontakt også styre kommunikationen med nøgleinteressenter med fast (og også meget gerne kærlig) hånd.
  • identificere problemer på baggrund af kundefeedback til brug for optimering af produkter og processer.
  • løbende hjælpe os med at forbedre vores service, brugeroplevelse og processer.

 

Og så det vi forventer af dig …

  • Dit motto er “det fikser jeg”, og så skal du være intet mindre end …
  • en person, som spreder liv, lys og glæde, når du entrerer et rum.
  • i besiddelse af en åben, imødekommende og loyal personlighed.
  • sådan én, man godt gad sidde ved siden af til en middag.
  • udstyret med en engels tålmodighed og en galophests hurtighed.
  • udstyret med gode kommunikationsevner – og evnen til at tale dansk og engelsk på modersmålsniveau.
  • sindssygt kundeorienteret og struktureret. Det vil være en fordel, hvis du tidligere har arbejdet i rengøringsbranchen som f.eks. inspektør eller driftsleder eller på anden måde har erfaring fra rengøringsbranchen. Det vil også være en fordel, hvis du er administrativ stærk og har erfaring med kundeservice.
  • helt på hjemmebane i opstartsverdenen og fan af momentant kaos.
  • vild med den direkte kommunikation med vores servicepartnere.

 

Hvis du oven i købet også er klar på at gå om bord i Good Monday med det vuns, er det helt genialt!

 

Til gengæld giver vi dig ..

  • en åben og direkte arbejdsstil i et dedikeret og motiveret team.
  • korte beslutningsgange, begejstring for initiativ og mulighed for at forme dit arbejdsliv.

 

Send et røgsignal eller en e-mail

Vi vil gerne se dit CV, høre lidt om hvad du ellers går og roder med og den slags. 

Giv lyd - vi glæder os til at høre fra dig!

 

GOOD MONDAY

Opfindelsen af den dybe mandag

 

 

 

 

 

 

 

 

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Working at
GoodMonday APS

At Good Monday we know that a well managed office is the best foundation for a well running company. Our service platform provides the office with access to wide range of services, a 360 overview of expenditures and service agreements, and last, but not least, a personal office concierge who is always ready to assist! We manage the office so you can manage your business.

Read more about GoodMonday APS

company gallery image