Loyalty Key driver og udvikler forskellige typer af loyalitetsprogrammer for skandinaviske virksomheder, og nogle af vores største kunder er SAS og Klarna. Lige nu søger vi en dansk- eller svensktalende kundeservicemedarbejder til en deltidsstilling på vores kontor i det centrale København. Vi søger dig, der er serviceminded, positiv og trives i en stilling med fart over feltet. Arbejdstiden er mandage og tirsdage fra 8-16 samt fredag fra 8-15:30​ eller efter aftale.

Dine arbejdsopgaver

• Kundeservice via telefon, mail og chat på vores forskellige platforme Plusdeal DK, Plusdeal SE og Spis i Byen
• Kundeservice via telefon og e-mail for SAS EuroBonus
• Kundeservice på Trustpilot og Facebook
• Kontakt og samarbejde med marketingteamet
• Kontakt med leverandører og lager

Det forventer vi

• Du er imødekommende, positiv og udviser stor tålmodighed
• Du taler og skriver dansk eller svensk på højt niveau, men du kan også forstå og kommunikere på dét af de to sprog, der ikke er dit primære
• Du er selvstændig, løsningsorienteret og kan have mange bolde i luften
• Du holder hovedet koldt i stressede situationer, kan håndtere komplicerede kundehenvendelser og taber ikke tråden, selvom du skal håndtere mange typer af opgaver
• Du trives i en rolle, hvor der er mange forskellige ansvarsområder
• Du kan lide at have kontakt med mange forskellige mennesker i løbet af en arbejdsdag
• Du engagerer dig og åben for nye udfordringer

Vil du være vores nye nøglemedarbejder?

Du bliver en del af et stærkt fællesskab på pt. 24 personer, der har hovedkontor lige ved Københavns Rådhusplads. Her arbejder vi alle hen mod det samme mål: At bliver ved med at være på forkant med kundernes behov og at eksekvere på det. Vi går op i at skabe gode rammer, en uformel stemning og en ånd, hvor vi tager selvstændige beslutninger, men løfter i flok.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning. Hvis du har nogle spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Bird Jaisaeng på +45 70 20 05 91 eller bj@loyaltykey.com.