Aarhusiansk start-up søger hjælp til Customer Success

Salary Competitive

We help shopping malls reinvent their way of communicating with consumers in a way the customers find personal, relevant and valuable with our own software platform. Meanwhile we collect data about what drives people to physical stores. Something that we normally only see possible online. That is helping us creating less noise and more relevance in the communication on different marketing channels.


Hvis du er vild med shopping centre, kommunikation og nye digitale markedsføringsmuligheder, så er dette job måske noget for dig!

Studiejob, Timelønnet, ca. 10 timer i ugen , flexible arbejdstider.

Om Emplate

I Emplate brænder vi for at hjælpe shoppingcentre med at skabe de bedste oplevelser for deres gæster på mobilen. Vi har udviklet et app-koncept, som gør shopping-oplevelsen personlig, sjov og relevant, og det er blevet taget rigtig godt imod af de mange tusinde brugere på tværs af vores løsninger.

For centrene og deres butikker er det en helt ny kommunikationskanal, som de skal lære at anvende for at kommunikere effektivt og relevant med nutidens og fremtidens forbrugere.

Din hjælp er nødvendig

Din rolle bliver at understøtte alle de aktiviteter, som er forbundet med at centrene får succes med den nye kommunikationskanal. Dette indebærer bl.a.: 

  • Initiativer til hvordan centrene kan få flere kunder til at hente app’en (fx forslag til facebook-annoncer, konkurrencer osv.)
  • Indsamling og oprettelse af kampagnemateriale fra retail-kæderne
  • Vejledning og guides til centrene og butikkerne om optimal anvendelse af kanalen
  • Løbende overvågning af centrene og butikkernes tiltag for at se hvad der virker bedst
  • Nyhedsbreve til centrene og butikkerne med nye opdateringer eller nye erfaringer
  • Løbende indsamling af feedback fra centre og butikker, som kan gøre løsningen bedre

Hvem er du?

Du er kreativ, udadvendt og ikke bange for at eksperimentere for at finde de bedste løsninger. Du skal være klar at få stort ansvar, og derfor vil det også være et krav at du ofte tager egne initiativer og handler proaktivt. Du må meget gerne have sans for at koble struktur på en proces der til tider kan være kaotisk. Derudover ser vi gerne at du generelt er god til at eksekvere – også på tiltag der har risiko for at fejle.

Du er studerende på en relevant uddannelse, fx inden for ITCO, kommunikation, medievidenskab eller uddannelser der arbejder med digital markedsføring. Praktisk erfaring er ikke et krav, men et plus. Det er især relevant, hvis du tidligere har arbejdet med digital markedsføring (fx på sociale medier), eller hvis du før har arbejdet med grafisk kommunikation (fx Photoshop/Illustrator).

Lyder det som noget for dig?

Vi håber du synes det lyder interessant, og har mod på at blive en del af et startup og få stort ansvar. Kontakt os med det samme og stil endelig spørgsmål, hvis du måtte have nogle.

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Working at
Emplate

We are a passionate and ambitious team of people from Denmark, Latvia, Serbia and Poland mostly located in our offices in Aarhus and Copenhagen, but some also work remote. We work to improve the customer experiences for consumers in shopping malls all around the world. That's why we have developed The Mall Engagement Platform, which establishes a personal and relevant dialogue between customers and stores in shopping malls. We have currently more than 70% of all shopping malls in Denmark using our platform to create better customer experiences and with a handful of international customers and a recent round of funding from Hypezone A/S (Heartland/Anders Holch Povlsen), we're now ready to conquer Europe. Our core values means at lot to us and we hope the same for you: Empathy We aim to understand and gain deep insights on everyone we work with and for. Exploration We innovate, test and learn every day – from each other and the data that drives our decisions. Enjoyment We have fun, make great products and always create good vibes.

Read more about Emplate

company gallery image