Giosg.com Oy on vuonna 2011 Helsinkiin perustettu yritys, joka tarjoaa kätevät ja käyttäjäystävälliset pilvipohjaiset työkalut verkkokauppaan, sosiaaliseen kaupantekoon sekä verkkoviestintään. Suhteellisen pieni mutta sitäkin dynaamisempi porukkamme koostuu sekä kaupallisen että teknisen alan asiantuntijoista. Tavoitteemme on luoda aidosti uutta ja se näkyy myös tavassamme tehdä töitä.

Yrityksemme kasvaa vauhdilla ja etsimme joukkomme vahvistukseksi ruotsinkielentaitoista Service Specialistia viemään Giosgin asiakastyytyväisyyden uudelle tasolle – only sky is the limit! 

Roolissa työskentelet osana 5 hengen Support –tiimiä, joka huolehtii erinomaisesta asiakaskokemuksesta läpi asiakassuhteen. Takaat, että tuotteidemme käyttöönotto sujuu kuin tanssi ja varmistat asiantuntevalla palvelullasi, että meillä on alan tyytyväisimmät asiakkaat. 

Service Specialistin to do –lista:

- Tarjoat chatissa, puhelimessa sekä sähköpostissa erinomaista asiakaspalvelua yritysasiakkaillemme

- Hoidat ohjelman käyttöönoton yhdessä asiakkaan kanssa

- Koulutat asiakkaita ohjelman käytössä

- Suunnittelet yhteistyössä myynnin kanssa asiakaskohtaisia suunnitelmia menestyksekkään asiakassuhteen takaamiseksi

- Ratkaiset ongelmia yhteistyössä tiimisi kanssa

- Vastaat asiakkaan loppulaskutuksesta

Hurmaat meidät seuraavilla ominaisuuksilla:

- Olet myyntidraivilla varustettu asiakaspalvelija, joka ei pelkää tarttua uusiin haasteisiin

- Olet kokenut ammattilainen myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä

- Sinulla on valmius matkustaa säännöllisesti työn puolesta Ruotsiin kouluttamaan asiakkaitamme

- Edellytämme roolissa äidinkielentasoista ruotsin - ja suomenkielen hallintaa

Me Giosgilla tarjoamme sinulle:

- Hauskoja aktiviteetteja: voit aloittaa perjantai aamut vauhdilla harrastamalla liikuntaa yhdessä kollegoidesi kanssa tai rentoutua toimistolla pelaten flipperiä. Nautimme säännöllisesti myös yhteisaamiaisia kollegoiden kanssa.

- Mielenkiintoisen roolin kasvuyrityksessä, jossa annetaan niin vapautta kuin vastuuta ja pääset kehittämään taitojasi.

- Osaavat ja innostavat kollegat.

- Työntekijöiden viihtyminen työssään on meille sydämen asia. Meillä Giosgilaisilla on innostunut asenne työtä kohtaan ja me todella uskomme siihen mitä teemme.

Lisätietoja tehtävästä saat HR Manager Taika Rautaselta puh. 044 994 7042. Mikäli sydämesi sykkii asiakaspalvelulle ja koet olevasi tiimimme seuraava talent, lähetäthän ansioluettelosi ja hakemuksesi jo tänään! Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Voit käydä inspiroitumassa Giosgin Service Managerin Lauran uratarinasta: https://www.giosg.com/career-stories-lauras-experience-as-a-service-manager-0.