Europas hotteste food tech start-up, Wolt, er kommet til København. Wolt giver sine brugere adgang til en platform og gør det muligt at opdage og bestille mad af høj kvalitet. Vi ansætter do’ers og gør sammen København til et bedre sted.

JOBBET

Lige nu søger Wolt en kandidat, som gennem vores digitale supportkanaler brænder for at give personlige og utraditionelle oplevelser til vores kunder og samarbejdspartnere.

For at få succes i rollen som Community Operations Associate forventer vi, at du tager ansvar og selvstændigt kan tage beslutninger på et splitsekund. Du har stærke kommunikationsevner i skrift på dansk og engelsk, og skaber hurtigt relationer til nye mennesker.

Til gengæld hjælper vi dig med at opbygge dit CV med real-life-erfaring i et spændende start-up miljø, hvor du som ansat bliver taget seriøst og bliver hørt. Vi leder efter ekstraordinære personligheder, som vil sætte sit præg på vores kultur og vores resultater.

FOKUS

• Brugerorienteret: Hos Wolt, ved vores support team at brugerinteraktioner handler om meget mere end at løse problemer; vores mission er at møde vores brugere i øjenhøjde, skabe relationer og give dem en uforglemmelig oplevelse – hver gang.
• Teamorienteret: I samarbejde med et alsidigt team af Community Operations Associates samt operations- og product teams løser du alle slags problemstillinger der opstår.
• Kommunikation: Du kommunikerer hurtigt og præcist med vores brugere, bude og restauranter og evner at justere din tone til dit publikum.
• Personligt touch: Vi følger ikke en skabelon, men møder folk i øjenhøjde. Vi bruger food puns og giver folk et smil på læben, så kreativitet er et must.
• Get shit done: Hustle, hustle, hustle.

KOMPETENCER

• Du har allerede erfaring fra en customer-facing rolle og ser frem til muligheden for at blive del af et prisvindende support team, som du vil være med til at forbedre.
• Du er lærenem og god til at multitaske, da interaktioner sker med mange interessenter på forskellige kanaler på én gang.
• Du er en foodie og kender de hurtigste smutveje i København, de vigtigste trafikmønstre og bro-kvartererne.
• Du er en tech savvy, og sætter dig let ind i nye digitale platforme. I dit arbejde med disse har du nemt ved at holde overblikket.   
• Du har ja-hatten på og vil arbejde i et start up miljø, hvor der er kort fra tanke til handling. 
• Du taler dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk. 

Stillingen er på 10-20 timer ugentligt, primært fordelt over vores travleste tidsrum, som er i weekender.

Kontakt os hvis du vil vide mere om Wolt eller stillingen som Community Operations Associate, eller kig på vores hjemmeside www.wolt.com.